Masz już stronę, sklep, platformę kursową, newsletter. Teraz potrzebujesz kogoś, kto się tym zaopiekuje.
Twój biznes działa i rośnie. Wraz z nim rośnie też techniczne zaplecze, o które trzeba na bieżąco dbać. Nowa edycja kursu, e-book, wyzwanie mailowe czy promocja zwykle oznacza cały zestaw technicznych rzeczy do zaplanowania, wdrożenia i przetestowania.
Przy stałej współpracy nie musisz za każdym razem zastanawiać się, jak to wszystko połączyć ani kogo szukać do kolejnego zadania. Możesz po prostu realizować kolejne pomysły, wiedząc, że ich techniczna strona też jest zaopiekowana.
Ola jest aniołem od spraw technicznych, które wybudzały mnie w nocy.
Magdalena
Twoja responsywność i to jak szybko reagujesz na moje prośby to samo złoto.
Asia
Ja o Tobie zawsze myślę jak o partnerce w biznesie. Sprawiasz, że mój biznes funkcjonuje.
Magdalena
Prowadzisz biznes online z misją: edukujesz, wspierasz, pomagasz innym.
I dokładnie dlatego techniczne sprawy są ostatnią rzeczą, na którą chcesz tracić czas i energię.
Może coś przestaje działać w środku Twojej kampanii. Może drobnostki na stronie zjadają Ci pół dnia. Może masz w głowie listę rzeczy do zrobienia od miesięcy, ale na samą myśl o ustawieniu „tej całej automatyzacji” odkładasz wszystko na potem. A może mimo wszystko zaczynasz i wkrótce okazuje się, że nie dość, że brakuje Ci kilku puzzli, to jeszcze te, które sobie przygotowałaś, jakoś nie chcą się dobrze połączyć.
Może jesteś w takiej sytuacji, w jakiej były moje Klientki, zanim zaczęłyśmy współpracę:
„Doszłam do ściany i pochłaniało to za dużo mojego czasu i energii, a i tak czasami potrafiłam coś zepsuć”.
„Wiem, ile czasu samodzielnie trzeba, aby coś ogarnąć i wtedy tracę zapał, bo nie zajmuję się tym, czym mam się zajmować”.
„Ja po chwili musiałam szukać kolejnej osoby, która mi zrobi jeszcze jedną rzecz, a potem jeszcze jedną”.
„Przez to, że musiałam robić to sama, przez długi czas w ogóle tego nie robiłam”.
Możesz to po prostu oddać.
Co możesz mi oddać w ramach stałej współpracy?
Bieżące zadania, nowe wdrożenia i techniczne problemy – na stronie, w sklepie, na platformie kursowej i w newsletterze.
Stałe wsparcie przy obsłudze strony, sklepu internetowego i/lub platformy kursowej
Stałe wsparcie przy obsłudze systemu do wysyłki newslettera
Co zyskujesz we współpracy ze mną?
◽ Z moim wsparciem Twoja strona, sklep, platforma kursowa i newsletter dotrzymują Ci kroku. Wdrażam Twoje pomysły na nowe funkcjonalności, treści, produkty i lekcje. Ty mówisz jaki efekt chcesz osiągnąć, a ja proponuję, w jaki sposób możemy to zrobić.
◽ Nie przejmujesz się powiadomieniami o dostępnych aktualizacjach – to moja rola.
◽ Wystarczy, że prześlesz mi tekst newslettera, a ja ułożę go w czytelne, przejrzyste sekcje, zadbam o to, żeby wszystkie linki były aktualne, ustawię wysyłkę do odpowiedniej grupy i przygotuję automatyzacje.
◽ Masz pomysł na nowy produkt? Piszesz do mnie i wspólnie obmyślamy plan realizacji. Lista oczekujących, produkt w sklepie, strona sprzedażowa, strona podziękowania z One Time Offer, automatyzacja po zakupie – pomagam opracować wszystkie te elementy.
◽ Kliknęłaś coś i strona przestała działać? Klientka zgłosiła, że nie może odtworzyć kupionego webinaru? Pojawił się nieoczekiwany błąd? Po prostu piszesz do mnie i… czekasz na odpowiedź „już działa”.
◽ Twój newsletter wychodzi na czas, nawet wtedy, gdy Ty właśnie kończysz sesję z klientką albo niespodziewanie musisz odebrać dziecko z przedszkola. A sekwencja powitalna i automatyzacje po zakupie pomagają budować relację z nowymi klientami – nawet kiedy Ty jesteś na urlopie.
◽ Możesz po prostu napisać do mnie z pytaniem, problemem albo pomysłem – i wiedzieć, że jestem po drugiej stronie i pomogę Ci to sprawnie ogarnąć.
◽ Czasem sama zauważę coś, o czym Ty jeszcze nie pomyślałaś – że promocja właśnie się skończyła i trzeba zdjąć baner, że przy nowym produkcie przyda się strona podziękowania, że ten link w mailu prowadzi już donikąd. Wyłapuję drobiazgi, zanim zdążą stać się problemem.
I wtedy robi się lżej.
„Nagle poczułam, jakby mi ktoś 200 kg zdjął z barków, że ja się nie muszę martwić o takie rzeczy. Że ja mogę Tobie opisać konkretnie, dobra, to teraz mam to, to i to i Ty będziesz w stanie mi z tym pomóc”.
„Jestem spokojniejsza o całą stronę i wszystko, co na niej”.
„Reagujesz szybko i konkretnie jak coś ustalimy, wiem, że będzie zrobione na czas. I najważniejsze, traktujesz to jak partnerstwo, a nie odhaczanie zlecenia. Jak widzisz, że coś da się zrobić lepiej, mówisz mi o tym. Nie narzucasz, dajesz opcje”.
„Wyłapujesz drobiazgi, które mi umykają, i dbasz, żeby wszystko było dopięte, zanim w ogóle zdążę się zorientować.
Dokładnie to, czego szukałam”.
„Pilnujesz rzeczy, o których ja sama zapominam”.
„Dla mnie to było potężnie ważne, że Ty możesz podjąć samodzielnie decyzję, a potem mi o niej powiedzieć: słuchaj, zrobiłam to tak i tak, żeby to było tak i tak. I zawsze to było ku temu, żeby mi było lepiej w biznesie. Dla mnie to jest potężny taki znak rozpoznawczy Twój, że Ty podejmujesz decyzję, że jesteś szalenie profesjonalna w tym, co robisz, Ty się nigdy tego nie boisz”.
„Ja o Tobie zawsze myślę nie jak o wsparciu technicznym, ale jak o partnerce w biznesie. Sprawiasz, że mój biznes funkcjonuje”.
Na tym mi zależy – zdjąć Ci ciężar z pleców, żebyś mogła robić swój biznes.
Jak krok po kroku wygląda współpraca ze mną?
KROK 1
Piszesz, czego potrzebujesz.
Opowiedz, jakie techniczne zaplecze już masz, co dziś jest na Twojej głowie i z czym potrzebujesz stałego wsparcia.
KROK 2
Ustalamy zakres współpracy.
Sprawdzamy, które obszary mogę przejąć i jaki zakres wsparcia będzie odpowiadał temu, co regularnie dzieje się w Twoim biznesie.
Ustalamy też, ile czasu miesięcznie mam stale rezerwować dla Twojego biznesu.
Ustalona rezerwacja obowiązuje w kolejnych miesiącach, a jeśli z czasem okaże się, że regularnie potrzebujesz więcej albo mniej mojego wsparcia, możemy ją zmienić z miesięcznym wyprzedzeniem. Zwiększenie zależy od mojej aktualnej dostępności.
Ale zanim przejdziemy do pracy…
KROK 3
Załatwiamy formalności.
Przygotowuję i wysyłam Ci umowy:
● Umowę o współpracy
● Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, tzw. RODO
● Umowę o zachowaniu poufności, tzw. NDA
Zapoznajesz się z nimi i kiedy jesteś gotowa, podpisujemy.
KROK 4
Poznaję i przygotowuję Twoje techniczne zaplecze.
Nadajesz mi niezbędne dostępy (np. kokpit WordPressa, panel hostingu, panel MailerLite – w zależności od zakresu naszej współpracy).
Zaczynam od „pierwszego wejścia”: sprawdzam wtyczki i motyw, robię zaległe aktualizacje, usuwam zbędne elementy i zajmuję się rzeczami, które wymagają naprawy. Dzięki temu wiem, w jakim stanie przejmuję Twoją stronę, sklep lub platformę i możemy dalej pracować na uporządkowanej bazie.
KROK 5
Wchodzimy w stały rytm współpracy.
Na bieżąco ustalamy, czym zajmujemy się w danym tygodniu. Raz są to nowe wdrożenia, innym razem zmiany, automatyzacje, aktualizacje albo bieżąca obsługa techniczna. Ty mówisz jaki efekt chcesz osiągnąć, a ja proponuję, w jaki sposób możemy to zrobić.
Dzięki stałej współpracy regularnie zdejmujemy techniczne tematy, które być może odkładały się miesiącami.
KROK 6
Masz stałe miejsce w moim kalendarzu. Oraz w głowie i sercu 😉.
Co miesiąc rezerwuję czas na Twój biznes, Znam Twoją markę, narzędzia i sposób pracy, więc nie zaczynamy żadnej rozmowy od zera. Możesz po prostu napisać „coś nie działa” albo „mam pomysł” i wiem, o co chodzi. Nie czekasz, aż zwolni mi się termin, bo Twój czas jest już zarezerwowany. A jeśli pojawia się większe wdrożenie i potrzebujesz dodatkowego czasu ponad miesięczną rezerwację, jako stała Klientka masz pierwszeństwo, jeśli tylko mam na to przestrzeń.
KROK 7
Stała współpraca procentuje.
Im lepiej poznaję Ciebie, Twój biznes, narzędzia i sposób działania, tym mniej musisz zarządzać każdym projektem krok po kroku. Ty wyznaczasz cele i podejmujesz decyzje biznesowe, a ja dbam o techniczną stronę ich realizacji: widzę zależności, proponuję rozwiązania, wdrażam je, testuję i w uzgodnionym zakresie samodzielnie podejmuję mniejsze decyzje.
Znam Twoją markę, wartości, narzędzia, których używasz i jestem w stanie szybko wdrożyć nowe rozwiązania. Płynnie i bez zbędnych formalności – po prostu przechodzimy do działania.
Brzmi dobrze, ale ile to kosztuje?
150 zł za godzinęNa początku współpracy ustalamy, ile czasu miesięcznie mam stale rezerwować dla Twojego biznesu. Dzięki temu Ty masz pewność, że mam dla Ciebie miejsce w kalendarzu, a ja mogę rozsądnie planować swoją dostępność.
Rezerwacja czasu
Minimalna miesięczna rezerwacja to 3 godziny i jest płatna w całości, niezależnie od wykorzystania. Rozliczamy się na koniec miesiąca.
Jeśli nie wykorzystasz całego czasu
Przy rezerwacji większej niż 3 godziny za niewykorzystany czas powyżej minimum płacisz 50% stawki godzinowej. Ten czas przez cały miesiąc pozostaje zarezerwowany dla Twojego biznesu, więc nie mogę przeznaczyć go na pracę dla innej Klientki. Dzięki temu masz pewność, że w każdym miesiącu mam dla Ciebie miejsce w kalendarzu, a jednocześnie nie płacisz pełnej stawki za niewykorzystany czas powyżej minimalnych 3 godzin.
Jeśli potrzebujesz więcej czasu
Dam Ci znać, kiedy będziemy zbliżać się do końca miesięcznej rezerwacji. Jeśli chcesz kontynuować, dodatkową pracę wykonuję w miarę dostępności i rozliczam według Twojej stawki godzinowej. Nie zostawiam rozpoczętego zadania w połowie tylko dlatego, że właśnie skończyła się rezerwacja – ustalamy, co robimy dalej.
Jeśli zmienia się ilość potrzebnego wsparcia
Rezerwacja pozostaje taka sama w kolejnych miesiącach, ale jeśli regularnie potrzebujesz więcej albo mniej mojego czasu, możemy ją zmienić z miesięcznym wyprzedzeniem. Zwiększenie zależy od mojej aktualnej dostępności.
Jeśli potrzebujesz głównie aktualizacji technicznych
Poniżej znajdziesz Pakiet Bezpieczeństwo – możesz wybrać zarówno pakiet samych aktualizacji, jak i opcję z dodatkową godziną wsparcia, którą możemy przeznaczyć na drobne naprawy lub inne zmiany na stronie.
Stałe wsparcie w praktyce
Jego wartość najlepiej pokazują konkretne efekty i słowa Klientek, które na co dzień powierzają mi techniczne zaplecze swoich biznesów.
Zobacz jak to wygląda w praktyce
Atelier Jogi – od ręcznej obsługi kursów do uporządkowanego, zaopiekowanego systemu.
Dr Nina Budziszewska prowadziła kursy online, ale cała sprzedaż i obsługa szły ręcznie: formularze w Google Forms, płatności przelewem, wiadomości wysyłane mailem, kursy na Facebooku. Obsługa technicznej części zjadała czas, który powinien iść w sedno jej pracy.
Dziś Atelier ma własną platformę kursową, sklep, newsletter i stałe wsparcie w bieżących działaniach i rozwoju marki.
„Powierzyliśmy jej nie tylko opiekę nad stroną, ale też jej dalszy rozwój i prowadzenie naszych kanałów komunikacji. Mamy pełne zaufanie do jej zaangażowania, odpowiedzialności i serca, jakie wkłada w każdy etap pracy.”
– Nina, Atelier Jogi
Przeczytaj całe case study lub zobacz pełne portfolio.
A Roksana, która oddała mi obszary sprawiające jej trudność, ujęła to tak:
„Obszary mojej działalności, które sprawiały mi trudność, są dziś w pełni zaopiekowane. Mam stuprocentową pewność, że wszystko jest realizowane terminowo i na najwyższym poziomie.”
Zobacz jak to wygląda w praktyce
Magdalena zgłosiła się do mnie, aby dopracować swoje konto w MailerLite, ale nasza współpraca szybko objęła więcej obszarów.
Magdalena zgłosiła się do mnie, kiedy chciała uporządkować MailerLite przed powrotem do regularnej wysyłki newslettera po dłuższej przerwie. Zaczęłyśmy od sprawdzenia konta, ustalenia, co wymaga poprawy, i wdrożenia potrzebnych zmian.
Przy okazji pojawiły się kolejne tematy związane ze stroną i hostingiem. Nasza współpraca zaczęła się od newslettera, ale z czasem objęła też landing pages, stronę internetową, system sprzedaży i inne techniczne sprawy związane z prowadzeniem biznesu online.
Dzisiaj Magdalena mówi o niej w ten sposób:
„Aleksandra jest absolutnie niezastąpiona w kwestiach technicznego wsparcia, czy to newsletterowego, czy landing page, czy innych spraw, które dla biznesu online mają znaczenie a które spędzają mi sen z powiek, bo były czasochłonne i ich nie umiałam, a Ola robi to lekko, szybko, z pasją, ma zawsze pod ręką rozwiązania i recepty na wszystko!
To jest taki anioł w biznesie, od spraw technicznych, który zdejmuje całą ciężką walizkę z pleców i pozwala Ci robić swój biznes. (…)
To jest najlepsza współpraca ever. I ja naprawdę Cię, Aleksandra, tak traktuję jako absolutnie najlepszą techniczną osobę, jaką poznałam, a naprawdę poznałam wiele osób. Przez te lata, kiedy robiłam swój biznes, trafiłam na przeróżnych ludzi, natomiast jesteś i już zawsze będziesz dla mnie pierwszym wyborem i ja będę Ciebie zawsze polecać do końca życia.”
– Magdalena, Podróż Do Siebie
Opinie zadowolonych Klientek
Pytania, które możesz mieć…
Rozumiem, że powierzenie komuś technicznego zaplecza swojego biznesu to nie jest decyzja podejmowana w pięć minut. Pewnie masz pytania, wątpliwości albo chcesz po prostu lepiej wiedzieć, czego możesz się spodziewać. Być może odpowiedzi znajdziesz poniżej, ale jeśli nie, nie wahaj się do mnie napisać.
A jeśli potrzebujesz głównie aktualizacji technicznych i minimalnego wsparcia, sprawdź:
Pakiet Bezpieczeństwo
Regularne aktualizacje i szybka reakcja na problemy to jak badania profilaktyczne dla Twojego biznesu online. Pozwalają uniknąć poważniejszych awarii i mieć pewność, że wszystko działa sprawnie, bez niepotrzebnych przestojów i szukania pomocy na wczoraj.
Dodatkowo, jako moja stała Klientka, zyskujesz pierwszeństwo przy realizacji innych projektów oraz priorytetową obsługę.
Twoja
|
Opieka techniczna
|
Opieka + wsparcie 1h
|
|---|---|---|
|
Strona internetowa |
300 zł |
420 zł |
|
Sklep internetowy |
350 zł |
470 zł |
|
Platforma kursowa |
400 zł |
520 zł |
Warunki współpracy:
Chciałabyś wreszcie skupić się na tym, w czym jesteś niezastąpiona — bez poczucia, że technikalia zawsze ciągną Cię w tył?
Napisz, jeśli czujesz, że potrzebujesz wsparcia w swoim biznesie.
Możesz użyć poniższego formularza lub napisać bezpośrednio na adres: kontakt@aleksandramyszynska.pl.