Prowadzenie biznesu online to ogromna satysfakcja – możesz działać z dowolnego miejsca, docierać do klientek i sprzedawać swoje produkty czy usługi w sieci. Ale jest też druga strona medalu: technikalia. Strona, która nagle znika. Formularz, który nie działa. Aktualizacja, po której coś się psuje. Sklep, w którym płatności przestają działać akurat wtedy, gdy masz promocję.
Dla wielu przedsiębiorczych kobiet to codzienność, która potrafi skutecznie odebrać energię i radość z pracy.
I właśnie dlatego coraz częściej wybierają stałe wsparcie techniczne. Co realnie zyskują?
Spokój – kiedy coś się psuje, nie zaczynasz od googlowania
Nawet jeśli strona jest regularnie aktualizowana i zadbana, czasem coś potrafi przestać działać: zmienia się działanie wtyczki, pojawia się błąd w procesie zamówienia lub kursant pisze, że nie ma dostępu do materiału. W takiej sytuacji nie musisz zastanawiać się, gdzie szukać przyczyny i co sprawdzić najpierw.
Po prostu piszesz wiadomość, a ja sprawdzam, co się wydarzyło i przywracam stronę do działania.
Czas – kiedy drobna zmiana nie zajmuje pół dnia
Czasem zmiana na stronie wygląda na prostą: przesunięcie sekcji, dodanie ceny promocyjnej, zmiana formularza zapisu do newslettera. W praktyce bywa, że jedna drobna poprawka wymaga sprawdzenia kilku ustawień, wtyczek albo kilku linijek kodu. A czasem również rozwiązania pojawiających się po drodze problemów.
W stałej współpracy nie musisz się tym zajmować.
Bezpieczeństwo – kiedy masz plan na sytuacje awaryjne
Czasami wystarczy jedna nieudana aktualizacja albo konflikt wtyczek, żeby coś na stronie przestało działać. Kiedy zaplecze techniczne jest pod stałą opieką, masz aktualne kopie zapasowe i wiadomo, jak szybko przywrócić stronę do działania. To oznacza, że nawet jeśli coś pójdzie nie tak, nie zaczynasz wszystkiego od zera. A często okazuje się, że wcale nie trzeba przywracać całej kopii zapasowej – wystarczy wiedzieć, co sprawdzić i gdzie wprowadzić poprawkę, żeby wszystko wróciło do normy.
To trochę jak polisa ubezpieczeniowa – wolisz mieć i spać spokojnie.
Porządek w zapleczu – kiedy Twoja strona przestaje być zbiorem przypadkowych ustawień
Wiele stron rozwija się przez lata: coś było robione przez jedną osobę, coś przez inną, coś samodzielnie. Z czasem pojawia się coraz więcej wtyczek, integracji i ustawień, których nikt już dokładnie nie pamięta.
Stałe wsparcie techniczne pomaga uporządkować to zaplecze i sprawić, że wszystko zaczyna działać bardziej przewidywalnie.
Rozwój – kiedy pomysł można po prostu wdrożyć
Nowy landing do zapisu, sprzedaż e-booka, zmiana procesu zakupu w sklepie czy automatyzacja w MailerLite – wiele takich pomysłów odkłada się miesiącami, bo technicznie wydają się zbyt skomplikowane.
Kiedy ktoś zna Twoją stronę i narzędzia, często można je wdrożyć dużo szybciej, niż się wydaje. Bez zbędnych formalności – po prostu przechodzimy do działania.
Ale to nie wszystko. Nie zawsze samo „wyklikanie” w kokpicie WordPressa wystarczy, żeby zrealizować Twoją wizję. Czasem kilkanaście linijek kodu potrafi dodać nową funkcjonalność lub poprawić wygląd Twojej strony.
Partnerstwo – kiedy ktoś myśli o technicznej stronie Twojego biznesu razem z Tobą
Stała współpraca to nie tylko reagowanie na problemy. To także rozmowy o tym jak najlepiej wdrożyć nowe pomysły, jakie rozwiązanie będzie najprostsze i co warto zrobić w pierwszej kolejności. I co jeszcze trzeba zrobić, żeby wszystko działało.
Bardzo często moje Klientki piszą mi CO planują zrobić, a ja proponuję JAK możemy to zrobić.
Podsumowanie
Stałe wsparcie techniczne to inwestycja w spokój, czas, bezpieczeństwo i rozwój. Dzięki niemu biznes online nie jest źródłem nieustannych stresów, ale stabilną przestrzenią do działania. Masz obok siebie partnerkę, która zna Ciebie, Twoje wartości, markę oraz stronę i jest w stanie szybko rozwiązywać problemy i wdrażać nowe pomysły.
A Tobie jak często zdarza się tracić energię na techniczne sprawy, zamiast skupić się na tym, w czym nikt nie może Cię zastąpić?
P.S. W maju będę miała przestrzeń na nową stałą współpracę. Napisz do mnie, jeśli potrzebujesz technicznego wsparcia w swojej firmie.
